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Destinations d'expédition :

• Nous n'expédions qu'au Canada.

Délais d'expédition :

• Les commandes locales sont livrées dans un délai de 5 à 14 jours ouvrables et nous expédions dans les 2 jours ouvrables.
• Le délai d'expédition peut varier en fonction du lieu, de la méthode d'expédition et d'autres facteurs.

Frais d'expédition :

• Toutes les commandes sont expédiées gratuitement pour le Québec et l'Ontario.
  
• 5$ pour le Nouveau-Brunswick, Terre-Neuve-et-Labrador, la Nouvelle-Écosse et l'Île-du-Prince-Édouard.
• 10$ pour l'Alberta, la Colombie-Britannique, le Manitoba, les Territoires du Nord-Ouest, le Nunavut, le Saskatchewan et le Yukon. 

Vous pouvez sélectionner votre mode de paiement préféré au moment de la commande.

• Nous acceptons les paiements sécurisés pour les clients du Canada par cartes de crédit, cartes de débit et PayPal. 
• Le paiement à la livraison est disponible à Québec, Qc. 

Notez que des frais de change supplémentaires peuvent s'appliquer si votre devise est autre que le CAD. 

Votre satisfaction à 100% est importante pour nous. Nous offrons une politique de retour et d'échange de 15 jours :

• Si un produit est endommagé ou défectueux lors d'une livraison - nous offrons un remboursement à 100%.
• Calendrier : nous avons une politique de retour et d'échange de 15 jours, à partir du jour où l'article a été reçu.
• Pour pouvoir être retournés, les biens doivent être non ouverts, non utilisés, non endommagés et accompagnés d'une preuve d'achat.
• Pour les retours, veuillez envoyer un courriel à info@boutiquesummum.com en indiquant l'objet "Retours" et en précisant votre numéro de commande, votre nom et la raison du retour.
• Le vendeur fournira au client des instructions sur la manière d'envoyer les marchandises retournées. Il est fortement recommandé aux clients d'obtenir une preuve d'affranchissement lorsqu'ils retournent des marchandises afin d'éviter les situations de "colis perdu".
• Veuillez noter que les clients sont responsables des frais d'expédition des articles retournés.
• Lorsque l'article retourné est reçu et inspecté, le client reçoit un courriel de confirmation l'informant de l'état du remboursement.
• Si le remboursement est approuvé, il sera alors traité et un crédit sera automatiquement appliqué à la carte de crédit ou au mode de paiement initial du client peu de temps après.

Il vous suffit d'ajouter autant d'articles que vous le souhaitez à votre panier en parcourant notre magasin. Une fois que vous souhaitez passer la commande, vous pouvez le faire en allant au panier et en cliquant sur "checkout". Suivez les instructions en nous fournissant des informations sur la livraison et sélectionnez le mode de paiement pour les marchandises - nous expédierons votre colis dans les 2 jours ouvrables.

Notre équipe de soutien est toujours heureuse de vous guider à chaque étape !

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